为深入贯彻总经理关于做好企业服务品牌建设，打造“有温度企业”的指示要求，进一步做好企业品牌形象塑造，推进品牌文化建设，提高企业服务品牌质量，12月26日，企业品牌建设沟通交流会在公司视频会议厅召开，公司领导、高级管理层及工会、销售公司、保卫部、储运部、营业部、企管法规部、机动设备部负责人参加会议。

      与会人员对各窗口部门在企业服务品牌建设方面存在的问题进行了深入剖析。会议指出，各部门要牢固树立微笑服务意识，不断提升服务氛围，持续改善优化服务硬件设施，提高客户满意度，树立高质量品牌形象，切实做好可靠性、有形性、回应性、关怀性四个维度的高满意度服务工作，为企业品牌建设再添动力。

      服务对外来讲是企业品牌形象，对内来讲是企业文化，按照“制度化-行为化-意识形态”服务品牌建设思路，服务品牌建设需要从强制执行开始，逐渐转变为员工自觉执行，最后转变为一种习惯；服务没有成本，但可以产生效益，管理人员要积极发挥带头作用，以身作则，树立良好榜样，带领员工做好客户服务，将员工以往的被动为客户服务向主动为客户服务转变。

      本次品牌建设沟通会为公司服务品牌建设明确了定位、指明了方向。下一步，公司各相关部门将严格落实会议精神，推动品牌建设各项工作任务落实、落地，全力打造行业领先品牌，促进公司可持续发展。